Condiciones
En caso de duda, estaremos encantados de atenderle.
CONDICIONES DE RESERVA
El responsable del tratamiento es AUTOS BAMIR, S.L.:
| Identidad | AUTOS BAMIR, S.L. – B76556844 |
| Dirección | Calle Doctor Quintero 27, 38900 – Valverde, El Hierro. |
| Teléfono | 922550183 |
| Web | https://autosbamir.es/ |
| Correo-e | bamir@autosbamir.es |
Las reservas realizadas por nuestros usuarios a través de nuestra web («Sitio web») se rigen por las condiciones («Las Condiciones») descritas a continuación. La reserva de servicios («Servicio») a través de https://autosbamir.es/ implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Las Condiciones no cubren la reserva de nuestros servicios por parte de terceros fuera del Sitio Web.
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar una reserva en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.
- Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial
AUTOS BAMIR, S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las reservas ya realizadas con anterioridad por parte de nuestros usuarios.
- Uso de nuestro sitio web
Al hacer uso de esta página web y realizar una reserva mediante la misma, usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar reservas legalmente válidas.
- No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitar de forma vez y fidedigna los datos solicitados en la reserva.
- Facilitarnos su correo-e, dirección postal o cualquier otro dato que pueda ser necesario para tramitar la reserva. Asimismo, acepta que, de acuerdo con aquello previsto en nuestra Política de privacidad, podamos ponernos en contacto con usted siempre que sea necesario o para poder responder a las peticiones que nos plantee.
- Al realizar una reserva mediante nuestra página web declara ser mayor de 18 años o la edad requerida en su país de origen y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Condiciones adicionales
Inclusiones:
1. Kilometraje ilimitado.
2. Segundo conductor sin coste adicional.
3. Silla de niños gratuita (Solicitar en el momento de realizar su reserva).
4. Recogida del vehículo en cualquier punto de El Hierro. Puede recoger su vehículo en cualquiera de nuestras oficinas, o si lo desea podemos llevárselo donde prefiera sin coste adicional, bajo petición previa y disponibilidad.
5. Seguro de responsabilidad civil y fianza con garantías limitadas.
6. Seguro de daños a todo riesgo (C.D.W).
7. IGIC 15% incluido.
8. Precio siempre final: Nuestros precios incluyen tasas e impuestos, no es necesario abonar ningún otro importe por concepto de fianzas o depósitos.
Exclusiones:
1. La gasolina debe ser asumida por el cliente, pero no se cobrarán depósitos de efectivo por este concepto. El cliente debe entregar el vehículo con el mismo nivel de combustible que fue recogido.
2. Super C.D.W.
Condiciones:
1. Sujeto a T&C estándar.
2. Edad mínima del conductor: 23 años.
3. Antigüedad: “no inferior a 3 años”.
- ¿Cómo puedo reservar en la web?
La reserva de nuestros alojamientos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de reserva descrito en el presente apartado. Al reservar nuestros servicios, acepta que las comunicaciones con AUTOS BAMIR, S.L. sean principalmente por medios electrónicos.
Para proceder a realizar una reserva en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:
- Para poder realizar la reserva, el usuario como primer paso debe seleccionar el vehículo que desea reservar. Una vez elegido, el usuario tendrá que seleccionar fecha de recogida y de entrega.
- El siguiente paso es completar un formulario con los datos personales del usuario que efectúa la reserva.
- Para cerrar la reserva con AUTOS BAMIR, S.L. tiene que aceptar las condiciones de reserva, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies.
- La reserva quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba su confirmación en la que se reflejará detalladamente las condiciones de la reserva que ha realizado el usuario.
- Precio de los servicios.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye impuestos añadidos. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.
- Pago y métodos de pago aceptados
El pago de los servicios de AUTOS BAMIR, S.L. podrán realizarse por dos vías, siendo la primera el pago en efectivo en el momento de la retirada del vehículo y la segunda, pago a través de tarjeta de igual forma en la retirada del vehículo.
- Medios técnicos para corregir errores
Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de reserva dirigiéndose a nuestro correo-e bamir@autosbamir.es así como mediante el 922550183 dentro del horario de atención al cliente.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de reserva que no permiten proseguir con la misma si no se han introducido los datos necesarios o no han sido validados correctamente. Lamentablemente no podemos garantizar una reserva en la que no se han facilitado todos los datos necesarios para la misma. Los campos marcados con un asterisco (*) o requeridos son de cumplimentación obligatoria.
Si usted detecta un error en su reserva con posterioridad a la finalización del proceso, deberá ponerse inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 922550183 o mediante el correo-e bamir@autosbamir.es para que intentemos subsanar el error en la medida de lo posible.
- Cambios y cancelaciones
La cancelación de nuestros servicios podrá hacerse de forma gratuita.
En caso de que el usuario solicite cambiar o cancelar una reserva realizada en nuestra web deberá atender a las condiciones específicas indicadas en la misma reserva.
Al realizar una reserva se aceptan las condiciones de cancelación y la penalización por ‘no show’ (si no se presenta).
Hay determinadas ofertas o promociones que están sujetas a condiciones especiales que no permiten cambio o cancelación o suponen una penalización en ambos casos.
Consulte los datos de su reserva para ver las condiciones específicas de la misma.
Tenga en cuenta que aquellas reservas en que se requiere un pago de depósito pueden ser canceladas en el caso de que las cantidades pendientes de pago no sean satisfechas y se aplicarán las condiciones específicas de dicha reserva.
En caso de duda consúltenos en el 922550183 o en el correo bamir@autosbamir.es indicando el número de reserva o la persona titular de la misma con su DNI, NIE o Pasaporte.
- Suplementos y servicios adicionales.
En caso de que necesiten completar su reserva con algún servicio adicional que no aparezca inicialmente en la oferta deberán indicarlo en el apartado correspondiente a tal fin que se indica como notas’.
Si el servicio solicitado supone un coste se le informará de este para incluirlo a su reserva. En caso de que sea un servicio gratuito lo incluiremos directamente.
Si el servicio solicitado no es finalmente incluido en la reserva no supondrá la cancelación de esta y la política de cancelación que regirá será la específica para la reserva que haya realizado.
En caso de que requiera un servicio adicional para su reserva (p. ej: Cama supletoria, cuna, baño adaptado…) le recomendamos que consulte la disponibilidad de este antes de realizar una reserva que no permita cancelaciones. Para poder consultar la disponibilidad de este servicio, en el supuesto de que no se muestre directamente referecniado en la web, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en el 922550183 o en el correo bamir@autosbamir.es.
- Documentación a entregar
En el momento de la recogida del vehículo el cliente tendrá que facilitar la siguiente información para que se haga efectivo el acuerdo. Si no se entrega la documentación aquí descrita por parte de AUTOS BAMIR, S.L. no podrán entregar el vehículo.
Documentación que debe presentarse:
- Permiso de conducir actualizado.
- Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
- Número de tarjeta.
- Compromiso de calidad con nuestros usuarios
El cliente debe tener presente que en AUTOS BAMIR, S.L. le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Puede contactar con nosotros a través del correo-e bamir@autosbamir.es
- Política de protección de datos
Puede consultar nuestra política de protección de datos en el siguiente enlace «política de privacidad»
- Plataforma de resolución de conflictos en línea
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo AUTOS BAMIR, S.L. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.
- Legislación aplicable y tribunales competentes
Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.
El usuario renuncia a su fuero y se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife, en el supuesto de que el usuario sea consumidor final, no aplica el presente párrafo.